ทำไมธุรกิจไทยต้องเปลี่ยนจากการจองโทรศัพท์มาเป็นระบบ LINE

ในยุคดิจิทัลที่คนไทยใช้ LINE กันแทบทุกคน การเปลี่ยนจากการรับจองผ่านโทรศัพท์มาเป็นระบบ LINE OA จึงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจไทย

ปัญหาของการรับจองผ่านโทรศัพท์

• ต้องมีพนักงานคอยรับสายตลอดเวลา
• ลูกค้าโทรไม่ติดในช่วงเวลาที่ยุ่ง
• ข้อมูลการจองอาจผิดพลาดจากการสื่อสาร
• ไม่สามารถให้บริการนอกเวลาทำการได้

ข้อดีของระบบ LINE OA

1. ให้บริการ 24/7

ลูกค้าสามารถจองได้ตลอดเวลา แม้นอกเวลาทำการ ผ่านเมนูอัตโนมัติใน LINE OA

2. ลดต้นทุนพนักงาน

ไม่ต้องมีพนักงานคอยรับจองตลอดเวลา ระบบจัดการได้อัตโนมัติ

3. ข้อมูลแม่นยำ

ลูกค้าเลือกวันเวลาเองผ่านระบบ ลดข้อผิดพลาดจากการสื่อสาร

4. การตลาดที่ดีขึ้น

ส่งโปรโมชั่นและข้อมูลข่าวสารได้โดยตรงถึงลูกค้า

วิธีการเปลี่ยนแปลง

1. สร้าง LINE Official Account
2. ตั้งค่า Rich Menu และ Auto Reply
3. เชื่อมต่อกับระบบจองออนไลน์
4. อบรมพนักงานให้ใช้ระบบใหม่
5. แจ้งให้ลูกค้าเก่าทราบและส่งเสริมให้ใช้

การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีกว่าเดิม